【年払いプラン】初期費用0円キャンペーン実施中! ≫

ウェブコミのよくある質問です。
事前にサービスの内容を細かく知ることができます。

Q

初期費用はいくらですか?

年払いプランは初期費用0円(キャンペーン中)です。月払いプランは初期費用50,000円がかかります。

Q

月額料金はいくらですか?

月額9,800円(税抜)です。月払い・年払いともに同じ料金です。

Q

年払いプランと月払いプランの違いは何ですか?

主な違いは以下の通りです:

項目月払いプラン年払いプラン
初期費用50,000円0円(キャンペーン中)
月額料金9,800円9,800円
支払いサイクル毎月年1回(一括117,600円)
最低契約期間なしなし
Q

プラン変更はできますか?

はい、可能です。

  • 月払い→年払い: 次回請求時に変更可能(月払いで支払済みの初期費用は返金なし)
  • 年払い→月払い: 契約期間満了時のみ可能
Q

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード決済のみとなります。

Q

次回請求日はいつですか?

  • 月払い: 契約開始日の翌月同日(29〜31日契約の場合は翌月末日)
  • 年払い: 契約開始日の翌年同日
Q

追加費用が発生することはありますか?

以下の場合は別途費用が発生する場合がございます:

  • 大幅なデザイン変更
  • 新規ページ追加(テンプレート外)
  • 機能追加(テンプレート外)
  • .com以外のドメイン使用

月5回までの軽微な修正対応は月額料金内です。

Q

複数サイトを契約する場合、割引はありますか?

複数サイト割引はございません。各サイトごとに個別契約となります。

Q

最低契約期間はありますか?

ありません。いつでもご自由にご解約いただけます。※年払いプランで途中解約をしても、返金はございません。

Q

中途解約はできますか?

はい、可能です。違約金、返金共にありません。

Q

契約終了後、サイトデータはどうなりますか?

  • サイトは閲覧不可になります
  • WordPressデータはドメイン保有期間まで保持(.comドメインの場合、契約終了日から約1年間)
  • ドメイン失効後に完全削除
  • サイトデータ一式の引き渡しは対応不可
  • サーバー・ドメインの移管は対応不可
Q

料金未払いの場合はどうなりますか?

  • 3ヶ月分未払いでサイト閉鎖
  • サイトは閲覧不可、ドメインは保有期間まで保持
  • ドメイン保有期間内(ご契約から約1年間)に限り、未払い料金の全額支払いで復旧可能
Q

契約終了後にサイトを復旧することはできますか?

ドメイン保有期間内に限り、料金支払いで復旧可能です。ドメイン失効後は復旧できません。

Q

納品までの期間はどれくらいですか?

契約開始日(入金確認日)から最短2週間で納品します。

Q

制作の流れを教えてください

以下の流れで進めます:

  1. 契約・入金: 初期費用+初月分(月払い)または年額(年払い)
  2. 契約開始: 入金確認日
  3. 制作着手: 契約開始日から速やかに着手
  4. サーバー・ドメイン設定・WordPress構築: 2〜3日
  5. デザイン調整: 2〜3日
  6. コンテンツ投入: 3〜4日
  7. テスト・調整: 2〜3日
  8. サイト納品: 契約開始日から最短2週間後
Q

何ページまで制作してもらえますか?

制限は設けておりませんが、標準で1〜6ページ制作します。

標準ページ構成:

  1. TOPページ
  2. ブログ一覧ページ
  3. ブログ詳細ページ
  4. 会社概要ページ
  5. お問い合わせページ
  6. アクセスページ
Q

デザインテーマは選べますか?

はい、主にTCD等の有料高品質テーマから選択いただけます。製作者側からお客様の業種・要望に応じて提案いたします。

Q

素材(画像やテキスト)は用意する必要がありますか?

基本的にはクライアント様にご提供いただきますが、不足分は製作者側で準備します(AI使用含む)。

クライアント提供が望ましいもの:

  • 会社ロゴ
  • 商品・サービス画像
  • 会社概要情報
  • コピーライティング(キャッチコピー等)
Q

修正は何回までできますか?

初期制作時の修正回数は無制限です。納得いくまで対応します。ただし、大幅な方向性変更は対応不可です。

Q

テスト環境はありますか?

基本的にテスト環境はございません。本番環境で制作・調整を行います。

Q

制作期間中の連絡方法は?

電話、Zoom、メール等で対応します。

Q

バックアップは取ってもらえますか?

はい、サーバーの機能を利用してバックアップを実施します。

Q

サーバーとドメインは含まれますか?

はい、月額料金に含まれます。

Q

独自ドメインは使えますか?

はい、.comドメインを取得します。他のTLD(.jp、.netなど)は別途費用がかかります。既存ドメインの移管は対応不可です。

Q

SSL証明書は付いていますか?

はい、SSL証明書は必須で、月額料金に含まれます。

Q

お問い合わせフォームは設置できますか?

はい、標準で設置します。送信先メールアドレスはクライアント様にご用意いただきます。

Q

Google Analyticsは設定できますか?

はい、ご要望があれば無料で設定します。GAアカウントの所有権は製作者側となります。

Q

スマホ対応していますか?

はい、レスポンシブデザイン対応です。

Q

SEO対策はしてもらえますか?

基本的なSEO設定は実施します。継続的なSEO相談も技術サポートに含まれます。

Q

対応できない機能はありますか?

以下のような特殊機能を必要とするサイトは対象外です(別途お見積もり):

  • ECサイト(ネットショップ・通販サイト)
  • 会員制サイト(ログイン機能・会員限定コンテンツ)
  • 予約システムサイト
  • ポータルサイト
  • マッチングサイト
  • 多言語サイト
  • SNS・コミュニティサイト
  • 動画配信サイト
  • 物件検索型不動産サイト
  • 求人サイト
Q

SNS連携はできますか?

 テーマが対応している場合 + SNSアカウント保有時のみ対応可能です。

Q

月5回の修正対応とは、具体的にどんなことができますか?

以下の軽微な修正が月5回まで無料で対応可能です:

対応範囲(月額料金内):

  1. テキスト、リンクの追加・修正(会社情報/営業時間等)
  2. 画像の差し替え
  3. テンプレートデザイン仕様内でのページ追加

対応不可範囲(別途見積もり):

  1. 大幅なデザイン変更
  2. 新規ページ追加(テンプレート外)
  3. 機能追加(テンプレート外)
Q

技術サポートは何回まで利用できますか?

回数制限なく無制限でご利用いただけます。

サポート内容:

  • WordPress操作方法の質問対応
  • SEOに関する相談

サポート方法:

  • 電話
  • Zoom
  • メール
Q

WordPress本体やプラグインの更新はしてもらえますか?

はい、必要時に以下の更新を実施します:

  • WordPressコア更新
  • プラグイン更新
  • テーマ更新
  • PHP更新対応
Q

セキュリティ対策はどうなっていますか?

以下のセキュリティ対策を実施します:

  • ログイン試行回数の制限
  • ログイン画面のBasic認証設定
  • 管理者ユーザー名の厳格化
  • 継続的なセキュリティ対策
Q

自分でサイトを更新することはできますか?

はい、2段階認証を使用できる場合のみ権限を付与します。

更新権限の詳細:

  • 付与条件: 2段階認証必須
  • 権限範囲: 編集者権限
  • 2段階認証の設定サポート: 含まれる
Q

年払いと月払いでサポート内容に差はありますか?

いいえ、サービス内容も優先対応も差異はありません。

Q

サーバーがダウンした場合、補償はありますか?

サーバーダウン時の補償は免責となります。

その他の免責事項:

  • データ損失時の責任
  • サイバー攻撃による被害
  • クライアントの操作ミスによる不具合や法的トラブル
Q

データが消えてしまった場合はどうなりますか?

データ損失時の責任は免責となります。ただし、サーバーのバックアップ機能を利用しているため、一定期間内であれば復旧できる可能性があります。

Q

サイトデータを移管・引き渡ししてもらえますか?

いいえ、サイトデータ一式の引き渡し、サーバー・ドメインの移管は対応不可です。契約終了後はサイトは閲覧不可となり、ドメイン失効後に完全削除されます。

Q

ソースコードの著作権はどうなりますか?

ソースコードの著作権は製作者側に帰属します。

Q

アクセスが急増した場合はどうなりますか?

アクセス急増時の対応は、サーバースペック等要相談となります。

Q

想定外のケースが発生した場合はどうすればいいですか?

以下のような想定外ケースは個別にご相談ください:

  • アクセス急増時
  • 大規模リニューアル
  • 法改正に伴う修正
  • 外部システムとの連携
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